développer vos ventes avec les codes promos

10 manières de booster vos ventes avec des codes promo[:]

Publié le Publié dans Community Management, Développement, Entrepreneurs, Réseaux sociaux, Stratégie

Utiliser les codes promo dans votre boutique Etsy est probablement la stratégie permettant le meilleur retour sur investissement. En effet, le fait de proposer un petit pourcentage de réduction ou la livraison gratuite peut aider à motiver les acheteurs. Pour vous donner une idée de leur efficacité, depuis 2011, dans ma boutique de bijoux HappyGoLicky basée à Murray (Kentucky), 1,350 commandes ont été passées en utilisant un code promo. Le montant total de ces commandes atteint environ 89000€. Cette année, des achats utilisant un code promo sont effectués presque quotidiennement dans ma boutique, et ils représentent désormais quasiment 22% de mon chiffre d’affaires.

N’oubliez pas que même si proposer des réductions peut être une super manière d’attirer de nouveaux acheteurs ou des clients fidèles, il faut que vous dégagiez quand même un bénéfice sur les que vous vendez. Connaître le coût de production exact de vos articles peut vous aider à fixer des prix vous permettant une certaine flexibilité, et notamment celle de faire des promotions.

Vous pouvez créer jusqu’à 100 codes promo uniques utilisables par les acheteurs dans votre boutique Etsy. Ils peuvent être de trois sortes :

  • Pourcentage de réduction : Applique un pourcentage de réduction sur chaque article que le client achète dans votre boutique.
  • Livraison gratuite : Supprime les frais de livraison standard de l’article.
  • Montant fixe : Déduction d’un montant défini, 5€ par exemple, d’une commande.

Expérimentez avec ces trois types de codes promo pour voir lesquels donnent les meilleurs résultats dans votre boutique. Cliquez ici pour en savoir plus sur la création de codes de réduction.

Lisez la suite pour découvrir quelques manières créatives d’utiliser les codes promo pour booster les ventes dans votre propre boutique.

1. Diffusion sur les

Facebook, Instagram et Twitter peuvent sembler des endroits évidents pour faire la promotion de vos codes de réduction. Ils peuvent également vous donner des informations intéressantes concernant l’implication de vos acheteurs en fonction du . Créez un unique pour chaque site – vous pourrez ainsi voir dans vos statistiques lequel fonctionne le mieux, et donc où il vous sera le plus rentable de passer du temps. Faites en sorte que ces codes soient simples et faciles à retenir pour les acheteurs. Ajoutez un « appel à l’action » du type « Cliquez maintenant et économisez 10% sur votre commande avec le code promo FACEBOOK10 », afin de provoquer une réponse immédiate.

J’ai également découvert qu’il est utile d’interagir avec vos clients sur les réseaux sociaux, et de leur demander de vous aider. Vous pouvez par exemple leur demander de vous aider à trouver un nom pour votre tout dernier modèle, puis récompenser ceux qui ont commenté avec un code de réduction surprise. Le fait de se sentir impliqué dans un processus artistique aide vos clients à établir une connection personnelle avec votre travail. Sur Pinterest, lorsque vous ‘épinglez’ votre produit, ajoutez un code promo dans la description, par exemple « Obtenez 15% de réduction avec le code PIN15 ». Je conseille généralement d’éviter de fixer une date d’expiration, afin que de potentiels acheteurs trouvant votre article plus tard lors de recherches sur Pinterest puissent encore l’utiliser.

2. Message de remerciement sur Etsy

Lorsque vous créez un code promo pour votre boutique Etsy, vous pouvez choisir d’en faire un coupon de remerciement, qui sera envoyé par email aux acheteurs dès qu’ils auront passé une commande dans votre boutique. Cela peut suffire à encourager vos acheteurs à revenir faire un tour chez vous et à commander cet autre article sur lequel ils avaient hésité, pendant qu’ils l’ont encore à l’esprit. Ajoutez également ce code promo de remerciement dans votre propre message aux acheteurs, pour vous assurer qu’il ne passe pas inaperçu. Rendez-vous ici pour en savoir plus sur comment paramétrer un code promo de remerciement.

3. Cartes de visite

Ajoutez un code promo sur vos cartes de visite, et précisez-le aux personnes à qui vous les donnez. N’oubliez pas non plus de placer également une carte de visite dans vos colis. Vous pouvez aussi imprimer des cartes comportant un espace vide dans lequel vous pourrez noter un code plus tard, afin de le personnaliser pour des événements tels que des salons, des conventions ou même des soirées où vous pensez rencontrer de nouveaux amis et pourquoi pas, de nouveaux clients.

4. Service client

Prenons la situation suivante : je ne peux pas traiter une transaction car l’article acheté est en réalité épuisé, suite à une erreur dans mes décomptes de stock. Je vais alors adresser un code promo « Oups » à l’acheteur, utilisable sur une prochaine commande, pour me faire pardonner la déception causée par l’annulation imprévue de son achat. Ou bien, si je dois décliner une demande de personnalisation car elle ne rentre pas dans le cadre de mon activité habituelle, je peux proposer un code promo à la personne à l’origine de cette demande, et lui suggérer en même temps une autre pièce qui pourrait lui plaire. Si, par malchance, une commande ne se passe pas comme prévue, en subissant par exemple des retards au niveau de la livraison, offrir un code de réduction pour le prochain achat rend cette mauvaise nouvelle plus facile à digérer. Ainsi, avoir quelques codes promo à portée de main pour pallier aux imprévus vous permettra d’améliorer votre service client.

5. Collaborations avec des blogs

A moins que vous ne vendiez que des produits à très bas prix, évitez le système très répandu consistant à demander à un blogueur de tester votre produit en échange d’un exemplaire gratuit. Effectuez plutôt une recherche sur pour trouver des blogs populaires dans votre domaine d’activité – que ce soit la mode, la cuisine, la décoration d’intérieur ou le respect de la planète – et proposez-leur une interview exclusive avec vous. Cela peut sembler présomptueux, mais n’oubliez pas que les blogueurs passionnés sont toujours à la recherche de sujets intéressants à partager avec leurs lecteurs. Fournissez un code de réduction à leurs lecteurs, et vous vous trouverez ainsi dans une situation où tout le monde y gagne. Le blogueur sera ravi de partager votre histoire, et vous pouvez y gagner de nouveaux clients.

6. Message de bienvenue de votre boutique

Les acheteurs en quête de réductions iront souvent directement lire le message de bienvenue de votre boutique pour y trouver des informations sur les promotions en cours. C’est donc l’endroit parfait pour annoncer une opération « 1 acheté – 1 offert » ou proposer une réduction lors de l’achat de plusieurs articles, afin d’inciter les acheteurs à ajouter davantage de produits dans leur panier. Fixez un pourcentage de réduction pertinent pour votre activité, comme l’a fait Avner Ben Natan, de la boutique de luminaires Lightexture, de Troy (New York). « En tant que fabricants d’éclairage, nous avons réalisé que nos meilleurs acheteurs étaient généralement des propriétaires souhaitant acheter plusieurs lampes lors de la rénovation de leur maison, » explique-t-il. « Nous proposons donc 20% de réduction sur les commandes dépassant 1080€, ce qui est intéressant et pour nous et pour nos clients. » Que vous vendiez des bracelets à 5€ ou des chandeliers à 500€, personnalisez vos codes promos pour vos propres clients.

7. Mise en avant dans un treasury

La plupart des vendeurs dont une pièce est mise en avant dans un treasury cliqueront sur le lien et le commenteront. Tirez donc parti de ce public captif en publiant un code promo utilisable dans votre boutique par le curateur du treasury et par les artistes mis en avant dans la sélection. C’est une bonne manière de montrer votre reconnaissance et le respect mutuel qui est de mise entre vendeurs Etsy.

8. Les clients VIP

Le fait d’ajouter un code promo dans votre message de confirmation de commande montre que vous appréciez vos clients. Cependant, ceux qui prennent le temps de vous laisser une évaluation à 5 étoiles méritent une reconnaissance supplémentaire. Prenez une minute pour les remercier et leur offrir une réduction sur leur prochain achat. Faites de même pour ceux qui prennent la peine de télécharger une photo pour montrer à quel point leur achat leur a plu. D’après une enquête réalisée en 2013 parMarketing Land, 90% des acheteurs disent que les avis positifs ont une influence sur leurs décisions d’achats en ligne. Les commentaires de vos clients ayant une telle importance, si vous recevez une évaluation particulièrement flatteuse, vous pourriez même mettre en place un code personnalisé pour cet acheteur, qu’il sera le seul à pouvoir utiliser. Le fait d’entretenir de bonnes relations avec vos clients les met en confiance et les incite à revenir acheter chez vous.

9. Newsletter ou email

Recueillez les adresses email de ceux qui aimeraient être au courant de vos nouveaux produits ou de vos promotions en ajoutant un lien dans le message de bienvenue de votre boutique et dans vos fiches produits, invitant les visiteurs à s’inscrire à votre newsletter. Le fait de proposer un code promo peut les inciter à s’inscrire, et vous pourrez ensuite récompenser vos abonnés fidèles grâce à des réductions qui leur seront réservées. Vous pouvez mettre en place des newsletters facilement et gratuitement via des sites tels que Mail Chimp. Kimberly Bouchu de la boutique de produits corporels The Chequered Lily Apothecary basée à San Diego, Californie, a mis en place une newsletter pour sa boutique. « C’est une très bonne manière de renforcer l’identité de votre marque », explique Kimberly. « Je personnalise ma newsletter avec mon logo, et j’utilise des images que l’on retrouve dans ma boutique Etsy et sur mes packagings produits. » Pour elle, envoyer des messages d’information concis et utiles à ses abonnés « donne confiance à mes acheteurs et aide mon à avoir l’air plus professionnelle. » D’un clic de souris, les lecteurs peuvent devenir des acheteurs.

10. Salons ou expositions

Si vous vous rendez sur des salons ou que vous exposez votre travail localement, il arrive que les lieux d’exposition publient un petit texte vous concernant sur leur . C’est un endroit idéal pour y ajouter un code promo que les visiteurs pourront utiliser en personne sur votre stand ou en ligne dans votre boutique Etsy.

Comment utilisez-vous les codes promo ? Parlez-nous de vos idées dans les commentaires ci-dessous.

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